গোপনীয়তা নীতিমালা

এই নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে, ডাঃ শারমিন আফরোজের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

আমরা কারা

এই ওয়েবসাইটটি প্রসূতি, স্ত্রীরোগ ও বন্ধ্যাত্ব বিশেষজ্ঞ এবং ল্যাপারোস্কোপিক সার্জন ডাঃ শারমিন আফরোজের চেম্বার ও সেবা সম্পর্কে তথ্য দেয় এবং অনলাইনে সিরিয়ালের অনুরোধ নেয়। এই নীতিমালায় “আমরা” বলতে চিকিৎসক ও তাঁর চেম্বারের সিরিয়াল ব্যবস্থাপনার দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীদের বোঝানো হয়েছে।

কোন তথ্য সংগ্রহ করি

তথ্য	কখন নেওয়া হয়	কেন
নাম ও মোবাইল নম্বর	সিরিয়ালের ফর্ম পূরণ করলে	সিরিয়াল নিশ্চিত করা ও যোগাযোগ
চেম্বার, তারিখ ও বার্তা (ঐচ্ছিক)	সিরিয়ালের ফর্ম পূরণ করলে	সঠিক দিনে সঠিক চেম্বারে সিরিয়াল দেওয়া
আইপি ঠিকানা ও সাইটের ভাষা	ফর্ম পাঠানোর সময়	ভুয়া বা বারবার পাঠানো অনুরোধ ঠেকানো
পেজ ভিজিটের পরিসংখ্যান	সাইট ব্রাউজ করলে	কোন তথ্য বেশি কাজে লাগছে তা বোঝা

ফর্মের বার্তার ঘরে চাইলে সমস্যার কথা সংক্ষেপে লিখতে পারেন। তবে বিস্তারিত রিপোর্ট, ছবি বা খুব ব্যক্তিগত স্বাস্থ্য তথ্য এখানে না লিখে চেম্বারে সরাসরি চিকিৎসককে জানানোই ভালো।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

• আপনার সিরিয়াল বা অ্যাপয়েন্টমেন্টের অনুরোধ গ্রহণ ও নিশ্চিত করতে
• প্রয়োজনে ফোন বা হোয়াটসঅ্যাপে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে
• একই নম্বর থেকে একই দিনে একই চেম্বারে একাধিক সিরিয়াল ঠেকাতে
• ওয়েবসাইট নিরাপদ রাখতে ও সাইটের সেবা উন্নত করতে

আপনার তথ্য আমরা কারও কাছে বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না এবং বিজ্ঞাপনের কাজে ব্যবহার করি না। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

সিরিয়ালের অনুরোধ কোথায় যায়

ফর্ম পাঠালে অনুরোধটি ওয়েবসাইটের সুরক্ষিত অ্যাডমিন অংশে জমা হয়। একই সাথে চেম্বারের নির্ধারিত ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন যায়। অ্যাডমিন অংশ শুধু দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীরা পাসওয়ার্ড দিয়ে দেখতে পারেন।

আপনি চাইলে অনুরোধটি হোয়াটসঅ্যাপেও পাঠাতে পারেন। তখন আপনার ফোনের হোয়াটসঅ্যাপ খুলে চেম্বারের নম্বরে একটি তৈরি বার্তা দেখায়, আর পাঠানো হবে কিনা সেটা আপনিই ঠিক করেন। হোয়াটসঅ্যাপে পাঠানো বার্তা হোয়াটসঅ্যাপের (Meta) নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

ভিজিটর পরিসংখ্যান ও কুকি

সাইটটি কতজন দেখছেন বোঝার জন্য আমরা নিজস্ব, গোপনীয়তা-বান্ধব পরিসংখ্যান ব্যবস্থা ব্যবহার করি:

• কোনো কুকি বসানো হয় না, আইপি ঠিকানাও সংরক্ষণ করা হয় না।
• একজন ভিজিটরকে শুধু একদিনের জন্য চেনা হয়। এর জন্য একটি সাংকেতিক কোড ব্যবহার হয়, যেটা প্রতিদিন বদলে যায়। তাই আলাদা দিনের ভিজিট মিলিয়ে কাউকে শনাক্ত করা যায় না।
• শুধু মোট সংখ্যা দেখা হয়: কোন পেজ দেখা হয়েছে, কোন ধরনের ডিভাইস ও ব্রাউজার, কোন সাইট থেকে এসেছেন।
• এই পরিসংখ্যান নির্দিষ্ট সময় পর নিজে থেকে মুছে যায়।

বর্তমানে আমরা গুগল অ্যানালিটিক্স বা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক ব্যবহার করি না। ভবিষ্যতে করলে এই পেজ আগে হালনাগাদ করা হবে।

অন্য প্রতিষ্ঠানের সেবা

• ইউটিউব: ভিডিওগুলো ইউটিউবের প্রাইভেসি-বর্ধিত (youtube-nocookie) মোডে চলে। আপনি প্লে বাটন চাপার আগে ইউটিউবের কিছুই লোড হয় না।
• গুগল ফন্টস: বাংলা ও ইংরেজি ফন্ট গুগলের সার্ভার থেকে আসে। এতে আপনার ব্রাউজার গুগলের সাথে সংযুক্ত হয়।
• হোয়াটসঅ্যাপ, ফেসবুক ও ইউটিউবের লিংক: এসব লিংকে ক্লিক করলে সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিমালা প্রযোজ্য হয়।
• হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবা: ওয়েবসাইট চালাতে যে সার্ভার ও নিরাপত্তা সেবা ব্যবহার হয়, সেগুলো স্বাভাবিকভাবে আপনার আইপি ঠিকানা প্রক্রিয়া করতে পারে।

ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা

হ্যাকিং ও স্প্যাম ঠেকাতে সাইটে স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা আছে। সন্দেহজনক কিছু হলে, যেমন বারবার ভুল পাসওয়ার্ড বা আক্রমণের চেষ্টা, সংশ্লিষ্ট আইপি ঠিকানা ও সময় লিখে রাখা হয় এবং প্রয়োজনে সেই আইপি সাময়িকভাবে ব্লক করা হয়। এই নিরাপত্তা লগ সর্বোচ্চ ৬০ দিন রাখা হয়।

তথ্য কতদিন রাখি

তথ্য	সংরক্ষণের সময়
সিরিয়ালের অনুরোধ	চিকিৎসা ও যোগাযোগের প্রয়োজন যতদিন থাকে; অনুরোধ করলে মুছে ফেলা হয়
ভিজিটর পরিসংখ্যান	নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়
নিরাপত্তা লগ	সর্বোচ্চ ৬০ দিন

আপনার অধিকার

• আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে, তা জানতে চাইতে পারেন
• ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
• আপনার সিরিয়ালের অনুরোধ ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন

এসব অনুরোধের জন্য নিচের নম্বরে কল বা হোয়াটসঅ্যাপ করুন। আপনার পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

স্বাস্থ্য তথ্য সম্পর্কে

শিশুদের তথ্য

অপ্রাপ্তবয়স্ক কারও জন্য সিরিয়াল নিতে হলে অভিভাবক বা দায়িত্বশীল প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ফর্ম পূরণ করবেন।

নীতিমালার পরিবর্তন

সেবা বা আইনের পরিবর্তনের সাথে এই নীতিমালা হালনাগাদ হতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজের নিচে “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখ বদলে যাবে।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে কল বা হোয়াটসঅ্যাপ করুন: ০১৩৩৫৭৫৮২৬২